L’objectif final est d’accroître votre efficacité organisationnelle.

La transformation numérique/digital est un levier à fort impact afin de progresser vers cet objectif. Il vous impose une opportunité: vous aligner sur le besoin de votre client et sur la notion de temps de votre marché.

COMETH Consulting vous propose de vous accompagner dans le cadrage et la mise en œuvre de nouvelles manières de faire : des processus opérationnels modifiés et des systèmes informatiques qui optimisent les performances de l’entreprise.

  • Etat des lieux de la maturité de l’organisation au digital : De nombreuses entreprises d’assurance ont initiées leur transformation digitale (84% en France) mais chacune avec une approche différente, sur des sujets différents, avec des ambitions variées, … COMETH Consulting vous propose de faire un point d’étape si vous avez initiée votre transformation d’entreprise ou d’alimenter votre réflexion en estimant votre point de départ actuel.
  • Développement de projets digitaux : L’offre de COMETH Consulting couvre les aspects de gestion de portefeuille pour les projets digitaux en sus des projets « classiques » et beaucoup plus comme les méthodes, la communication, la transversalité ainsi que le niveau d’autonomie interne, les compétences, les ressources, ….
  • Customer Interactions Management : COMETH Consulting vous propose de vous accompagner dans le cadrage de ce type de projet en tirant profit des interactions à travers les canaux phygital, distant ou autonome ; en assurant des connexions sur tous les points de contact, les périphériques connectés, les lieux de travail des employés et l’assistance virtuelle robotique.
  • Customer Process Management : COMETH Consulting vous propose un accompagnement dans l’optimisation des processus de gestion des clients avec notamment la prise en compte de l’impact des nouvelles technologies.
  • Digital Commerce : COMETH Consulting vous propose un apport d’expertise et retour d’expérience sur le pilotage de ces programmes/projets complexes (stratégique, transverse, business) dans le monde de l’assurance.
  • Refonte de vos processus liés au cycle de vie de vos contrats : COMETH Consulting vous propose un accompagnement pour revoir vos principaux processus afin de les optimiser avec notamment l’impact des nouvelles technologies (l’Intelligence Artificielle, les chabots,…) au travers de l’usage des produits développés par des start-up par exemple.
  • Gestion et partage des connaissances : Le partage de la connaissance est aujourd’hui primordial pour les entreprises. Il est nécessaire de distinguer l’information de la donnée puis d’en déduire la connaissance à partager selon un mode adapté (MOOC, RSE, proximité, …). COMETH Consulting vous propose un accompagnement depuis le cadrage de projet jusqu’à la conduite du changement post mise en œuvre de la solution choisie pour un usage réel, ancré dans les pratiques de vos salariés.